Документы Takt

Политика конфиденциальности

Редакция от 25 сентября 2026 г. · Действует с 25 сентября 2026 г.

Эта политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает сервис Takt, зачем мы это делаем, кому передаются данные и как вы можете ими управлять. Политика подготовлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

1.Общие положения

1.1.Takt (takt.kz) — сервис онлайн-записи клиентов для частных специалистов и небольших команд в Казахстане: мастеров маникюра, парикмахеров, бровистов, репетиторов, нотариусов. В этой политике сервис называется «Takt» или «мы». Takt находится в городе Алматы, Республика Казахстан.

1.2.Сервис включает:

1.3.Политика применяется к трём группам людей:

1.4.Takt является оператором персональных данных пользователей и посетителей сайта. Данные клиентов специалистов Takt обрабатывает по поручению специалиста — подробнее в разделе 5.

1.5.Входя в сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой политикой, и даёт согласие на обработку своих персональных данных на её условиях. Если вы не согласны с политикой, пожалуйста, не пользуйтесь Takt.

2.Какие данные мы обрабатываем

2.1. Пользователи (специалисты)

2.2. Клиенты специалистов

Эти данные клиент оставляет сам на странице записи специалиста либо их вносит специалист вручную.

2.3. Технические данные

3.Данные Google-аккаунта

3.1.Войти в кабинет Takt можно только через кнопку «Продолжить с Google». При входе мы запрашиваем у Google только базовые разрешения — openid, email и profile — и получаем:

3.2.При входе мы не запрашиваем доступ к Google Календарю, контактам, Gmail, Google Диску и другим данным и сервисам Google. Доступ к Google Календарю Takt запрашивает отдельно и только если вы сами подключаете его в кабинете (пункты 3.3–3.5): Google покажет, к каким данным просит доступ Takt, и попросит вашего согласия. Пароль от вашего Google-аккаунта мы не получаем.

3.3.Если вы подключаете Google Календарь, Takt запрашивает разрешение https://www.googleapis.com/auth/calendar.app.created — создавать дополнительные календари и просматривать, создавать, изменять и удалять события только в этих календарях. Адрес электронной почты выбранного Google-аккаунта Takt видит в созданных им событиях (Google указывает его как автора события) и показывает в кабинете, какой аккаунт подключён. С этим разрешением Takt:

3.4.В событие календаря «Takt» попадают название услуги, имя клиента, его телефон и заметка к записи (если они указаны), время записи и адрес с вашей страницы записи. Чтобы функция работала, мы храним адрес электронной почты подключённого Google-аккаунта, идентификатор календаря «Takt», идентификаторы созданных событий и токен доступа Google (refresh token), который хранится в зашифрованном виде.

3.5.Отключить Google Календарь можно в кабинете Takt. После отключения мы перестаём отправлять записи, отзываем токен доступа у Google и удаляем его вместе с адресом подключённого аккаунта и идентификаторами событий. Идентификатор календаря «Takt» мы сохраняем: если вы снова подключите тот же аккаунт, записи продолжат приходить в этот календарь, а не в новый. Календарь «Takt» и уже созданные в нём события остаются в вашем Google-аккаунте — удалить их можно в Google Календаре.

3.6.Как мы используем данные, полученные от Google:

3.7.Чего мы не делаем с данными, полученными от Google:

3.8.Использование и передача сервисом Takt информации, полученной из Google API, в любое другое приложение соответствуют Правилам в отношении пользовательских данных сервисов Google API (Google API Services User Data Policy), включая требования об ограниченном использовании (Limited Use).

Takt’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

3.9.Вы можете в любой момент отозвать доступ Takt к своему Google-аккаунту на странице myaccount.google.com/permissions. Отзыв доступа не удаляет данные, которые уже сохранены в Takt, — чтобы удалить их, воспользуйтесь разделом 10. При следующем входе через Google разрешение на вход будет запрошено снова. Если отозвать доступ к Google Календарю, Takt перестанет отправлять туда записи и предложит подключить календарь заново.

4.Цели и основания обработки

4.1.Мы обрабатываем персональные данные, чтобы:

4.2.Основания обработки:

4.3.Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для перечисленных целей. Мы не продаём персональные данные и не используем их в рекламных целях.

5.Данные клиентов специалистов

5.1.Данные клиента попадают в Takt, когда клиент записывается на странице записи специалиста или когда специалист вносит запись вручную. В отношении этих данных специалист определяет цель — запись клиентов к себе — и отвечает за законность их сбора, в том числе за получение согласия клиентов и их информирование об обработке данных.

5.2.Takt хранит и обрабатывает данные клиентов по поручению специалиста и только для работы записи.

5.3.Уведомления о записях отправляются специалисту в Telegram и содержат имя клиента, телефон (если он указан), услугу, дату и время записи. Если специалист подключил Google Календарь, запись с именем клиента, телефоном и заметкой (если они указаны) также попадает в календарь «Takt» в Google-аккаунте специалиста (раздел 3).

5.4.Клиент может отменить или перенести запись по ссылке на свою запись.

5.5.Если вы — клиент специалиста и хотите узнать, какие ваши данные хранятся, изменить или удалить их, обратитесь к специалисту, к которому записывались, или напишите нам на takt-support@googlegroups.com.

5.6.Специалистам: указывайте в заметках к записям только то, что нужно для записи, и не вносите без необходимости сведения о здоровье и другие чувствительные данные клиентов.

6.Cookies, аналитика и мониторинг ошибок

6.1.Cookies — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Похожим образом работает localStorage — хранилище данных в браузере. Вот что и где мы используем:

6.2.Вы можете удалить cookies или запретить их в настройках браузера, а также заблокировать аналитические скрипты с помощью настроек или расширений браузера. Если запретить cookies авторизации, вход в кабинет работать не будет.

7.Кому передаются данные

7.1.Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам, кроме сервисов, которые помогают нам обеспечивать работу Takt, и случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Данные передаются этим сервисам только для выполнения перечисленных задач:

7.2.Google, Telegram и Meta — самостоятельные сервисы и обрабатывают полученные данные по своим политикам конфиденциальности.

7.3.Сведения, которые специалист публикует на своей странице записи (имя, заголовок, подзаголовок, адрес, услуги и доступное для записи время), видны любому, кто откроет эту страницу.

8.Трансграничная передача данных

8.1.Серверы обработчиков из раздела 7 находятся за пределами Республики Казахстан: основная база данных и хостинг кабинета — во Франкфурте (Германия), остальные сервисы могут обрабатывать данные и в других странах. Поэтому при использовании Takt персональные данные передаются за пределы Казахстана — это трансграничная передача в смысле статьи 16 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

8.2.Используя сервис, пользователь даёт согласие на трансграничную передачу своих персональных данных в целях, указанных в этой политике.

8.3.Специалист, который вносит в Takt данные своих клиентов или принимает записи через страницу записи, отвечает за то, чтобы клиенты были проинформированы о такой передаче и дали на неё согласие.

9.Сроки хранения

9.1.Мы храним персональные данные не дольше, чем это нужно для целей обработки:

10.Удаление аккаунта и данных

10.1.Чтобы удалить аккаунт и связанные с ним данные, напишите на takt-support@googlegroups.com с адреса электронной почты, привязанного к вашему аккаунту Takt (это адрес вашего Google-аккаунта). Так мы убедимся, что запрос отправили именно вы.

10.2.В течение 30 дней мы удалим данные аккаунта, услуги, график, настройки личной ссылки, подключение Google Календаря и записи клиентов, кроме данных, хранение которых требует закон. После удаления ваша страница записи перестанет работать.

10.3.Дополнительно вы можете отозвать доступ Takt в настройках Google-аккаунта (myaccount.google.com/permissions), удалить календарь «Takt» в Google Календаре и остановить бота @takt_notify_bot в Telegram.

10.4.Клиент специалиста может попросить удалить свои данные у специалиста или написать нам (раздел 5).

11.Ваши права

11.1.В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы вправе:

11.2.Чтобы воспользоваться правами, напишите на takt-support@googlegroups.com. Пользователям лучше писать с адреса, привязанного к аккаунту; если это невозможно, мы можем попросить подтвердить, что данные принадлежат вам.

11.3.Мы отвечаем на обращение в течение трёх рабочих дней со дня его получения. Если выполнение запроса требует больше времени (например, полное удаление данных аккаунта), мы сообщим об этом в ответе и выполним запрос в сроки, указанные в разделах 9 и 10, если законом не установлен более короткий срок.

12.Защита данных

12.1.Мы принимаем меры, чтобы защитить персональные данные от неправомерного доступа, изменения и уничтожения:

12.2.Ни один способ передачи и хранения данных в интернете не даёт абсолютной гарантии безопасности. Рекомендуем дополнительно защитить свой Google-аккаунт надёжным паролем и двухэтапной аутентификацией.

13.Дети

13.1.Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

13.2.Если клиент специалиста — несовершеннолетний, записывать его должен родитель или другой законный представитель либо специалист с их согласия. Если вы считаете, что данные ребёнка попали в Takt без такого согласия, напишите нам — мы их удалим.

14.Изменения политики

14.1.Мы можем обновлять политику, например при изменении сервиса или законодательства. Актуальная редакция всегда доступна по адресу www.takt.kz/privacy, дата редакции указана в начале документа.

14.2.О существенных изменениях мы уведомим пользователей по электронной почте или в сервисе до того, как они вступят в силу. Если вы продолжаете пользоваться Takt после вступления новой редакции в силу, это означает согласие с ней.

15.Контакты

15.1.Оператор персональных данных — сервис Takt (takt.kz), г. Алматы, Республика Казахстан.

15.2.По вопросам этой политики и обработки персональных данных:

Запросы о доступе к данным, их изменении и удалении, пожалуйста, направляйте на электронную почту — так мы сможем проверить, что запрос отправил владелец данных.