Қысқаша. Kaspi арқылы алдын ала төлем алудың төрт тәсілі бар:
- Телефон нөмірі бойынша аудару сіздің Kaspi Gold-қа — тегін, бірақ бәрін қолмен қадағалайсыз.
- Kaspi Pay сілтемесі немесе шоты — клиентке ыңғайлырақ, ЖК керек, комиссиясы 0,95%.
- Онлайн-төлемі бар CRM — автоматты түрде, бірақ қосылған эквайринг керек, әдетте компанияларға арналған.
- Клиент өзі брондап, өзі төлейді, сіз бір түймемен растайсыз — хат алмасусыз және комиссиясыз.
Төменде — әр тәсіл қалай жұмыс істейді, қанша тұрады және қандай қиындықтары бар.
Шеберге алдын ала төлем не үшін керек
Келмей қалу — қызмет үшін жоғалған ақша ғана емес. Бұл енді сатуға болмайтын бос терезе: күту тізіміндегі клиент жазылар еді, бірақ уақыт бос емес болды.
Алдын ала төлем қарапайым жұмыс істейді: аз ғана сома аударған адам жазылуына жауаптырақ қарайды. «Әйтеуір» жасалған салғырт жазылулар келуге дейін-ақ сүзіледі.
Бірақ барлығына бір сома әрдайым сәйкес келмейді: жылдам күтім мен бірнеше сағаттық сеанс үшін әртүрлі алдын ала төлем сұраған дұрыс. Сондықтан соманы әр қызметке бөлек баптауға болғаны ыңғайлы.
Қанша алу керек
Қатаң ережелер жоқ, бірақ іс жүзінде шеберлер үшеуінің бірін таңдайды:
- Белгіленген сома — мысалы, 2 000–5 000 ₸. Клиентке түсіндіру оңай, қысқа қызметтерге ыңғайлы.
- Құнның 20–30% — қызмет бағалары бір-бірінен қатты ерекшеленгенде ыңғайлы.
- Толық немесе толыққа жуық төлем — ұзақ әрі қымбат қызметтерге: бірнеше сағаттық тату-сеанс, күрделі бояу, клиентке бару.
Қызмет неғұрлым қымбат әрі ұзақ болса, келмей қалу соғұрлым ауыр — және алдын ала төлем де соғұрлым жоғары болуы орынды.
Kaspi арқылы алдын ала төлем алудың 4 тәсілі
1. Телефон нөмірі бойынша аудару
Клиент WhatsApp немесе Instagram арқылы жазылады, сіз оған телефон нөмірі мен соманы жазасыз, ол сіздің Kaspi Gold-қа аударып, чекті жібереді.
Артықшылықтары. Ештеңе қосудың қажеті жоқ. Kaspi Kaspi Gold-қа аударымдар комиссиясыз өтетінін жазады.
Кемшіліктері. Бәрі сізге байланысты: кім аударуға уәде бергенін есте сақтау, чектерді жазылулармен салыстыру және клиент төлемесе уақытты қолмен босату керек. Сіз аударманы күтіп тұрғанда сол уақытқа басқа адам жазылуы мүмкін — немесе сіз терезені ұстап тұрасыз, ал клиент жоғалып кетеді.
2. Kaspi Pay сілтемесі немесе шоты
Егер сіз ЖК ретінде тіркеліп, Kaspi Pay-ге қосылған болсаңыз, клиентке телефон нөмірі бойынша шот жіберуге немесе төлем сілтемесін беруге болады.
Қанша тұрады. Kaspi Pay тарифтері бойынша Kaspi Gold-тан төлем қабылдау — сомадан 0,95%, абоненттік төлем — алғашқы айда 0 ₸, кейін айына 1 950 ₸. 5 000 ₸ алдын ала төлемнен комиссия 47,5 ₸ болады.
Артықшылықтары. Клиентке төлеу ыңғайлы, сізде — төлемдердің түсінікті тарихы.
Кемшіліктері. Kaspi Pay сіздің кестеңіз туралы ештеңе білмейді. Төлемді жазылумен салыстыру және төленбеген брондардың уақытын босату бәрібір қолмен жасалады.
3. Онлайн-төлемі бар салондарға арналған CRM
Ірі жазылу жүйелері алдын ала төлемді тікелей онлайн-жазылу формасында қабылдай алады. Мысалы, DIKIDI-де алдын ала төлем қосылған эквайринг арқылы жұмыс істейді — Қазақстанда бұл заңды тұлғаларға арналған IOKA. Altegio-да — қосылған төлем жүйесі арқылы.
Артықшылықтары. Төлем мен жазылу автоматты түрде байланысқан: төлемесе — жазылмайды.
Кемшіліктері. Төлем провайдерін қосу керек, бұл — шарт, тексеру және оның комиссиясы. Көбіне бұл тек компанияларға немесе ақылы тарифтерде қолжетімді. Жалғыз жұмыс істейтін шеберге мұндай схема артық болуы мүмкін. Шарттар өзгереді, сондықтан оларды сервистің сайтынан тексеріңіз.
4. Клиент өзі брондап, өзі төлейді, сіз бір түймемен растайсыз
Takt-тағы алдын ала төлем осылай жасалған. Клиент сіздің сілтемеңіз арқылы уақытты таңдап, Kaspi-ге алдын ала төлем аударады және «Төледім» деп белгілейді. Сізге Telegram-ға хабарлама келеді: кім, қандай қызметке және қанша аударды. Kaspi-де ақшаның түскенін тексеріп, «Иә» деп басасыз.
Хат алмасудың, чек күтудің және терезені ұстап тұрудың қажеті жоқ: сіз жауап бергенше уақыт клиентке бекітіледі, ал ол төлемесе — өздігінен босайды.
Артықшылықтары. Сізден — бір түйме. Ақша тікелей сіздің Kaspi-ге түседі, Takt оны жүргізбейді және комиссия алмайды. Тегін.
Кемшіліктері. Kaspi-ге ақшаның түскенін өзіңіз тексересіз — төлемді автоматты тексеру жоқ.
Тәсілдерді салыстыру
| Тәсіл | Шеберге қанша тұрады | Уақытты клиентке сақтайды ма | Төлемді кім тексереді | Не керек |
|---|---|---|---|---|
| Нөмір бойынша аудару | 0 ₸ | Жоқ | Сіз, қолмен | Kaspi Gold |
| Kaspi Pay | 0,95% + айына 1 950 ₸ | Жоқ | Сіз, қолмен | ЖК және Kaspi Pay |
| Эквайрингі бар CRM | CRM тарифі + провайдер комиссиясы | Иә | Автоматты түрде | Төлем провайдерімен шарт |
| Клиент өзі төлейді, сіз растайсыз (Takt) | 0 ₸; Kaspi Pay сілтемесімен — Kaspi Pay тарифі | Иә | Сіз, Telegram-дағы бір түймемен | Kaspi Gold немесе Kaspi Pay |
Болдырмау және қайтару ережелері
Алдын ала төлем клиент ережелерді алдын ала білгенде ғана келмей қалудан қорғайды. Оларды жазылу сілтемесінің қасына немесе алғашқы хабарламаға жазыңыз:
- Қанша уақыт бұрын тегін болдырмауға немесе ауыстыруға болады — мысалы, 24 сағат бұрын.
- Ауыстырғанда алдын ала төлемге не болады — әдетте ол жаңа жазылуға көшеді.
- Кеш болдырмағанда немесе келмей қалғанда не болады — алдын ала төлем қайтарылмайды.
- Ақшаны қашан қайтарасыз — мысалы, жазылуды өзіңіз болдырмасаңыз.
Клиент келмей қалғаннан кейін ереже ойлап табудың қажеті жоқ: бұл жоғалған сомадан да қатты қарым-қатынасты бұзады.
Клиентке хабарлама үлгісі
Көшіріп алып, өзіңізге қарай түзетуге болады:
Сәлеметсіз бе! Сізді жұма күні 18:00-ге жабындысы бар маникюрге жаздым. Уақытты бекіту үшін 15 минут ішінде +7 707 000 00 00 нөміріне (Әйгерім К.) Kaspi арқылы 3 000 ₸ алдын ала төлем жасауыңызды сұраймын.
Алдын ала төлем қызмет құнына есептеледі. Жазылуды кемінде 24 сағат бұрын болдырмауға немесе ауыстыруға болады — сонда алдын ала төлем жаңа күнге көшеді. Кеш болдырмаса немесе келмей қалса, ол қайтарылмайды.
Takt-та алдын ала төлемді қалай қосуға болады
- «Сілтеме» бөлімінде жазбаны растауды және алдын ала төлемді қосыңыз.
- Kaspi-ге аударуды немесе Kaspi Pay сілтемесін таңдап, соманы көрсетіңіз.
- Telegram-ботты қосыңыз — «Иә» және «Жоқ» түймелері бар хабарламалар осында келеді.
Клиент пен сіз үшін бұл қалай көрінетіні — «Алдын ала төлем және растау» бетінде.